Kundenbindung –
Das Herzstück
Ihres Unternehmenserfolgs

Kundenbindung –
Das Herzstück
Ihres Unternehmenserfolgs

Der Weg zu langfristigem Erfolg.

Kundenbindung

Vertrauen schafft Wachstum

In der Welt des Geschäfts gibt es eine unersetzliche Währung – die Bindung zum Kunden. Das geht weit über einfache Transaktionen hinaus und schafft vertrauensvolle Verbindungen.

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung haben wir Elemente identifiziert, die den Kern unserer Kundenbindungstrategie bilden und darauf abzielen, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen.

Mit unserer Strategie bieten wir auf allen Kanälen – Website, App, Newsletter, Social Media – relevante Inhalte und Vorteile. Das erhöht die Attraktivität, fördert die Kommunikation und verlängert die Kundenbeziehung. Ein aktiver Kunde gibt mehr aus, und professionelles Empfehlungsmarketing bringt neue Kunden und Umsätze.

Dank unserer langjährigen Erfahrung und einem weitreichenden Partnernetzwerk schaffen wir echte Mehrwerte für unsere Kunden, fördern nachhaltige Bindung und steigern die Markenloyalität.

Überblick unserer Leistungen

Unsre Partnernetzwerk mit mehr als 500 Partnern

01 Unser Partnernetzwerk

Unser nationales und regionales Partnernetzwerk besteht aus mehr als 500 ausgewählten Mehrwertpartnern, die attraktive Angebote, Inhalte und Rabatte für unsere Kunden bereithalten. Gemeinsam schaffen wir einen echten Mehrwert.

Loyalty-Programme

02 Loyality & Incentivierungen

Mit gezielten Anreizen und attraktiven Loyalitätsprogrammen stärken wir nicht nur die Bindung Ihrer Bestandskunden, sondern gewinnen auch erfolgreich neue Kunden hinzu. Ob Kundenclubs, Bonussysteme oder Rabatte – wir setzen auf Ansätze, die Ihre Kunden belohnen und langfristig binden.

Customer Relationship Management (CRM) und Content Management Systeme (CMS)

03 CRM | CMS 

Das richtige Customer Relationship Management (CRM) und Content Management System (CMS) sind die Grundpfeiler einer erfolgreichen Kundenbindung. Wir beraten, betreuen und implementieren Systeme, die eine effektive Kommunikation und Bindung mit Ihren Kunden ermöglichen. 

Personalisierung

04 Personalisierung

Jeder Kunde ist einzigartig und die Kraft der Personalisierung stärkt die Bindung zu ihnen. Unsere Personalisierungsstrategien sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden nicht nur gesehen, sondern auch individuell angesprochen fühlen. 

Kundenbindung as-a-Service

05 Kundenbindung-as-a-Service

KI-gestützte Lösungen optimieren die Kundenbindung durch präzise Analysen der Kundenzufriedenheit, Berechnung des Customer Lifetime Value und Vorhersage der Curning-Wahrscheinlichkeit. Maximieren Sie den langfristigen Kundenwert 

Nachhaltige Kundenbindung

06 Nachhaltige Kundenbindung

Erleben Sie den „Green Loyalty“ Boost! Gemeinsam gestalten wir eine grünere Zukunft und festigen gleichzeitig die Verbindung zu Ihren Kunden. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns innovative Strategien, umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen einzuführen und eine nachhaltige Markenloyalität aufzubauen. 

Kunden, die uns vertrauen

nh Hotels

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?

Gemeinsam rücken wir Sie in den Vordergrund und sorgen dauerhaft für glückliche Kunden!

Lassen Sie uns Ihre Sichtbarkeit steigern und Ihr Unternehmen erfolgreich positionieren.

6 Bausteine zeitgerechter Kundenbindung

Kundendatenanalyse

Die Grundlage der Personalisierung liegt in der Analyse von Kundendaten. Durch die Analyse von Kaufhistorie und Präferenzen können personalisierte Angebote und Empfehlungen erstellt werden.

Individuelle Angebote

Rabatte und exklusive Zugänge basierend auf Interessen und Kaufverhalten zeigen, dass die Bedürfnisse der Kunden verstanden und gewertgeschätzt werden. So sorgen Sie für ein positives Einkaufserlebnis.

Personalisierte Kommunikation

E-Mails, App-Benachrichtigungen und Werbekampagnen sollten auf die Vorlieben jedes Kunden zugeschnitten sein. Die Einbindung von Kundenfeedback in die Personalisierungsstrategie ermöglicht es, auf Veränderungen in den Präferenzen oder Bedürfnissen der Kunden einzugehen.

Produktempfehlungen

Intelligente Algorithmen bieten personalisierte Produktempfehlungen, verbessern das Einkaufserlebnis und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Up- und Cross-Selling.

Personalisierte Nutzererfahrung

Angepasste Website- und App-Inhalte sorgen für ein individuelles Erlebnis. Auch im physischen Einzelhandel können personalisierte Elemente integriert werden, z.B. durch individualisierte in-Store-Angebote oder Loyalty-Programme.

Emotionale Bindung

Personalisierte Geschenke zu besonderen Anlässen, wie Geburtstagen oder Jubiläen und kreatives Feedback stärken die Kundenbindung.

DIRROR
Design your day.

Erleben Sie mit DIRROR die Zukunft des Smart Homes – ein digitaler Spiegel, der Internet, Apps, Musik, News, Kalender und vieles mehr in einem einzigen Gerät vereint. Als weltweit erster digitaler Spiegel mit Touchscreen bietet DIRROR grenzenlose Möglichkeiten.

Ihre Idee, unser Know-how – gemeinsam realisiert!

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Bereit für glückliche Kunden?

Gemeinsam machen wir Ihre Kunden zu treuen Kunden.

Dann füllen Sie das Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.

Wir freuen uns darauf, Sie individuell und persönlich zu beraten.